Construire pour demain : La maîtrise d'usage, l’éco-conception et le design thinking pour des bâtiments durables

‍La maîtrise d'usage : mettre les usagers au cœur de la conception

La maîtrise d'usage consiste à impliquer activement les usagers dans le processus de conception, afin que le bâtiment ou le produit final réponde pleinement à leurs besoins, attentes et usages réels. Cette approche est fondée sur l’idée que l’usager est le mieux placé pour fournir des informations sur ce qui fonctionne ou non dans un environnement donné. L’objectif est de garantir que le projet final ne soit pas seulement fonctionnel sur le papier, mais qu’il soit également réellement utilisable et adapté à son contexte.

Dans la pratique, cela implique souvent de mener des ateliers collaboratifs ou des enquêtes pour comprendre les besoins spécifiques des usagers dès le début du projet. Ces retours permettent de concevoir des espaces ou produits qui répondent à la réalité des utilisateurs, tout en tenant compte de leurs retours pour l'optimisation continue.

Par exemple, dans des projets publics comme des équipements collectifs (écoles, maisons de quartier, centres communautaires), l'intégration de la maîtrise d'usage permet de mieux adapter les espaces aux besoins quotidiens des usagers, comme l'aménagement des salles de classe, des aires de jeux ou des espaces communs. Cela garantit non seulement l'efficacité des espaces, mais également leur acceptation par la communauté.

Un métier émergent vient structurer et renforcer cette démarche : l’assistance à maîtrise d'usage (AMU). L'AMU consiste en un accompagnement professionnel réalisé par des spécialistes qui facilitent l'implication des usagers. L’AMU introduit un tiers qui fait le lien entre les usagers, les concepteurs et les décideurs du projet. Ce métier joue un rôle clé dans la traduction des besoins exprimés en éléments concrets et exploitables, assurant ainsi que ces besoins soient intégrés tout au long du processus de conception et de réalisation.

Source : Livre blanc de l’Assistance à Maîtrise d’Usage, 2020

Pour en savoir plus sur l’Assistance à Maîtrise d’usage :

Le Livre Blanc de l'Assistance à Maîtrise d'Usage

Infographie par le Collectif Effinergie et Ekkoïa

Le Collectif Effinergie et Ekkoïa ont élaboré une infographie

L’éco-conception : réduire l’impact environnemental tout en optimisant l’utilisation des ressources

L’éco-conception est une approche systémique visant à réduire l’impact environnemental des bâtiments et produits tout au long de leur cycle de vie. Cette méthode prend en compte non seulement les matériaux utilisés mais aussi l'énergie consommée, la gestion de l'eau, les déchets générés, et la fin de vie du produit ou du bâtiment.

L’un des principaux avantages de l’éco-conception est la possibilité de choisir des matériaux durables et recyclables, comme le bois, le béton écologique, ou encore les matériaux de récupération, réduisant ainsi l’empreinte carbone du projet. Cette approche va également au-delà des matériaux, en intégrant des systèmes énergétiques efficaces (panneaux solaires, systèmes de récupération d'eau de pluie, gestion de la chaleur naturelle) qui réduisent la dépendance aux ressources non renouvelables.

L’éco-conception est essentielle pour faire face aux défis mondiaux liés au changement climatique et à la raréfaction des ressources naturelles. Dans le secteur du bâtiment, elle permet de créer des structures non seulement respectueuses de l’environnement, mais aussi économiquement viables, en réduisant les coûts énergétiques et en augmentant la longévité des bâtiments.

Le design thinking : un outil d'innovation au service des usagers et de la durabilité

Le design thinking est une approche centrée sur l’humain qui met l’accent sur la résolution de problèmes complexes à travers l'innovation et la collaboration. Bien que cette méthodologie soit plus connue dans les secteurs du design de produits et de services, elle offre également un cadre précieux pour repenser les solutions dans le secteur de la construction et au-delà.

Le design thinking suit généralement cinq étapes clés :

1. Empathie : Comprendre profondément les besoins des usagers en observant leur environnement et leurs comportements.
2. Définition du problème : Clarifier les problèmes à résoudre en se basant sur les informations collectées durant l’étape d’empathie.
3. Idéation : Générer un large éventail d’idées sans se restreindre, afin de trouver des solutions novatrices.
4. Prototypage : Créer des prototypes pour tester des idées rapidement, et ainsi évaluer leur faisabilité.
5. Test : Tester les prototypes dans des conditions réelles, ajuster les concepts et améliorer l’adaptabilité des solutions.

Le design thinking permet de trouver des solutions créatives pour répondre à des défis complexes. Il permet d’innover tout en restant centré sur les besoins réels des usagers. Cette méthodologie peut être utilisée pour prototyper rapidement des espaces, tester des matériaux innovants ou repenser la manière dont les usagers interagiront avec leurs environnements.

• Le design thinking, en favorisant l’innovation collaborative, offre une approche créative et flexible pour résoudre les défis complexes de la conception de produits et de services. Il permet de réinventer la manière dont les espaces et produits sont conçus, en les rendant plus adaptables et plus fonctionnels.

Les apports de chaque approche dans la construction durable et l’innovation

Chacune de ces méthodologies joue un rôle unique, mais complémentaire, dans la création de bâtiments durables et adaptés. En voici un résumé :

• La maîtrise d'usage assure que le bâtiment ou le produit final répondra exactement aux besoins et aux attentes des usagers, ce qui garantit une utilisation optimale et une meilleure acceptation par les occupants.
• L’éco-conception réduit l'impact environnemental du bâtiment ou produit, en minimisant l’utilisation des ressources et en maximisant l'efficacité énergétique.

Exemple : l'écoquartier PRUNEL à Saint-Denis de La Réunion

L'écoquartier PRUNEL (Projet de Renouvellement Urbain du Nord-Est Littoral) à Saint-Denis de La Réunion illustre une approche durable et concertée de l’aménagement urbain.

Ce projet visant à revitaliser les quartiers de Butor, Vauban et Maréchal Leclerc a intégré des solutions écologiques et a repensé les mobilités douces. Dès le début, les habitants ont été associés à la conception à travers 28 ateliers de concertation, permettant d’adapter les aménagements aux besoins réels.

Labellisé ÉcoQuartier en 2022, PRUNEL reflète une urbanisation respectueuse de l’environnement et des usagers, où logements écoresponsables, espaces verts et équipements publics façonnent un cadre de vie durable.

Vers un avenir durable grâce à des pratiques intégrées

Les défis auxquels fait face l’industrie de la construction exigent des solutions innovantes et durables.  La maîtrise d'usage, l’éco-conception et le design thinking représentent des outils puissants pour créer des espaces de vie et des produits plus responsables, fonctionnels, et adaptés. actuelles. En intégrant ces approches, nous pouvons participer à la construction d’un avenir plus durable, en pensant aux besoins des usagers tout en préservant les ressources pour les générations futures.

Alvéoles accompagne les porteurs de projets, entreprises et collectivités désireux d'intégrer ces approches innovantes afin de placer les usagers au cœur de leurs projets. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

‍

Sources :

• Réseau National de l'Assistance à Maîtrise d’Usage (AMU), www.architectes.org
• ADEME (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie), www.ademe.fr
• Le Livre Blanc de l'Assistance à Maîtrise d'Usage
• Infographie par le Collectif Effinergie et Ekkoïa
• https://prunel.re/

‍

‍